Contatti Betsport24
Il servizio di assistenza Betsport24 è disponibile dal lunedì alla domenica, 24 ore su 24, attraverso più canali di contatto in italiano. La piattaforma è gestita da Vincitu s.r.l. (POKER & BET SRL UNIPERSONALE), titolare della Concessione ADM n. 15200 per il gioco a distanza in Italia.
Canali di Assistenza
Per contattare il team di supporto di Betsport24 sono disponibili i seguenti canali:
- Live chat: accessibile direttamente dalla piattaforma Betsport24 dopo il login. Disponibile 24/7 per risposte immediate su questioni tecniche, bonus, pagamenti e qualsiasi altra esigenza. Il canale più rapido per problemi urgenti.
- Telefono: 081.7345555 — 081.5288633. Disponibile dal lunedì alla domenica 24 ore su 24.
- WhatsApp: 329 846 6832. Per comunicazioni scritte con risposta nei tempi operativi del team di supporto.
- Email: [email protected]. Per richieste non urgenti, documentazione o comunicazioni formali che richiedono risposta scritta tracciabile.
Informazioni Aziendali
Vincitu s.r.l. (POKER & BET SRL UNIPERSONALE)
Via G. Porzio, C.D.N. Is. F10, 80143 Napoli
Partita IVA: 02606180640
Concessione ADM n. 15200 per il gioco a distanza in Italia
Per comunicazioni scritte formali (reclami, richieste di chiusura conto, esercizio dei diritti GDPR), inviare raccomandata A/R all'indirizzo della sede legale sopra indicato, specificando nella busta il riferimento "Betsport24 — [oggetto della comunicazione]".
Reclami
Per presentare un reclamo formale relativo ai servizi Betsport24, il primo canale è il Help Center interno, accessibile dalla piattaforma dopo il login. In caso di mancata risoluzione soddisfacente, è possibile presentare reclamo direttamente all'ADM all'indirizzo [email protected]. Per questioni relative al trattamento dei dati personali, è possibile rivolgersi al Garante per la Protezione dei Dati Personali su garanteprivacy.it.
Gioco Responsabile
Per assistenza su problematiche legate al gioco d'azzardo: numero verde gratuito TVNGA 800 55 88 22 (ISS — Istituto Superiore di Sanità), disponibile 24/7. Per l'autoesclusione permanente da tutti gli operatori ADM in Italia: rua.adm.gov.it con SPID. Il gioco è riservato ai maggiorenni (18+).
Domande Frequenti
La live chat disponibile sulla piattaforma dopo il login è il canale più rapido per ricevere assistenza immediata dal team di supporto Betsport24. È disponibile 24 ore su 24, sette giorni su sette, con risposta generalmente entro pochi minuti. Per problemi urgenti relativi a depositi bloccati, prelievi in sospeso o accesso al conto, la live chat o il telefono (081.7345555) sono i canali consigliati.
I reclami formali vanno presentati tramite il Help Center della piattaforma dopo il login, oppure via email a [email protected] indicando nell'oggetto "Reclamo formale". Vincitu s.r.l. risponde ai reclami entro i termini previsti dalla normativa ADM. In caso di mancata risoluzione, è possibile presentare reclamo direttamente all'ADM tramite [email protected].